Termeni si Conditii

Termeni și Condiții

Acest site este operat de VIVA J&B SRL, cu sediul în Strada Columbelor nr. 20, România.
Prin utilizarea acestui site și plasarea comenzilor, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

1. Definiții

Vânzător: VIVA J&B SRL
Client: orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă
Produse: bunuri comercializate pe site
Comandă: solicitare transmisă de client pentru achiziționarea unui produs

2. Plasarea și confirmarea comenzilor

Comenzile se plasează online, prin completarea formularului de comandă.

După plasare:

Clientul poate fi contactat telefonic pentru confirmare
Comanda este considerată validă doar după confirmare
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comenzi suspecte sau incomplete

3. Livrare

Livrarea se face prin curier rapid, pe teritoriul României
Timp estimat: 1–3 zile lucrătoare
Produsele sunt livrate prin parteneri logistici (centre de fulfillment)

4. Plata

Plata se face:

Ramburs, la livrare, direct curierului

5. Dreptul de retragere (Retur)

Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul de retur în 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Condiții:

Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat
Fără urme de utilizare excesivă
În ambalajul original (pe cât posibil)

Costul transportului pentru retur este suportat de client.

Pentru retur:
📧 Email: jhonnymassimiliano69@gmail.com
📞 Telefon: 0773366797

6. Garanție

Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

7. Limitarea răspunderii

VIVA J&B SRL nu este responsabilă pentru:

întârzieri cauzate de curier
utilizarea necorespunzătoare a produselor

8. Protecția datelor

Datele personale sunt procesate conform Politicii de Confidențialitate.

9. Contact

📧 Email: jhonnymassimiliano69@gmail.com
📞 Telefon: 0773366797
📍 Adresă: Strada Columbelor nr. 20